Pengurusan Aduan & Maklumbalas Pelanggan
Pegawai berikut terlibat dalam pengurusan aduan, maklum balas pelanggan serta sokongan teknikal sistem. Setiap pegawai mempunyai peranan yang berbeza bagi memastikan aduan dapat disalurkan dan diurus dengan lebih teratur.
Pengurusan
KOSONG
Bertanggungjawab menyelaras pengurusan hubungan korporat serta pemantauan keseluruhan proses aduan dan maklum balas pelanggan.
Aduan Pelanggan
ZUNAIDAWATI BINTI MAT DAUD
Pegawai utama bagi penerimaan, penyelarasan dan pemantauan aduan serta maklum balas daripada pelanggan.
Ketua Unit IT
SUZIANNA BINTI TAIB
Merancang dan melaksanakan keperluan berkaitan aspek teknologi maklumat dan teknikal yang melibatkan pengoperasian sistem.
Sokongan Teknikal
SHAHROL NEZAM BIN MOHD EUSOF
Bertanggungjawab terhadap pentadbiran, penyelenggaraan dan sokongan teknikal aplikasi Aduan & Maklumbalas Pelanggan.
Aduan & Maklum Balas Pelanggan
Untuk pertanyaan berkaitan status aduan, pengurusan aduan atau maklum balas pelanggan, sila berhubung dengan Pegawai Khidmat Pelanggan dan Pengurusan Aduan.
Masalah Teknikal Sistem
Pegawai Teknologi Maklumat dan Admin Sistem memberi sokongan bagi masalah teknikal seperti capaian sistem, ralat aplikasi dan pengoperasian teknikal sistem.
Pegawai ICT yang dipaparkan di halaman ini adalah sebagai sokongan teknikal sistem. Bagi urusan kandungan aduan, status tindakan atau maklum balas pelanggan, sila gunakan saluran rasmi pengurusan aduan atau hubungi Pegawai Khidmat Pelanggan.